Szállítás

Rendelés feldolgozása
A megrendelések feldolgozása és raktárunk elhagyása általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. A feldolgozási idők nem veszik figyelembe a hétvégéket és az ünnepnapokat. A rendelések feldolgozása beérkezésük sorrendjében történik.

Postázási mód
Számos szállítási lehetőséget kínálunk, amelyeket a fizetés során választhat. A szállításhoz DHL-t, UPS-t, FedEx-et, EMS-t, postát használunk. A szállítási mód általában a rendelés súlyától és címétől függ.

A szállítási költségek a csomag súlyától, a szállítási címtől és a szállítási módtól függően változnak. A rendelés feldolgozása 1-2 munkanapot vesz igénybe.
A teljes szállítási idő általában 5-12 munkanapot vesz igénybe (a szállítási módtól függően). A becsült szállítási idők a szállítás dátumától kezdődnek, nem a megrendelés dátumától, és érvénytelen címek, vámkezelési eljárások vagy egyéb okok miatt a vártnál tovább tarthatnak. A távoli helyek további átfutási időt igényelhetnek.

Hogyan követhetem nyomon a szállítmányomat?
Szállítmánya állapotát a rendelési oldalunkon, vagy a kapott e-mail üzenetek megtekintésével ellenőrizheti. Felhívjuk figyelmét, hogy akár 48 óráig is eltarthat, mire a csomag kézbesítési állapota frissül.

Mi van, ha soha nem kaptam meg a rendelésemet?
Ha rendelése túllépte a becsült kézbesítési dátumot, és nem érkezett meg, javasoljuk, hogy kövesse a megrendelését a Megrendelőközpontban, hogy megtudja csomagja legfrissebb állapotát. Vagy küldjön egy e-mailt, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és az ügyfélszolgálati csapat a lehető leghamarabb segít megválaszolni.

Ha rendelése kézbesítettnek van jelölve, de nem érkezett meg, javasoljuk, hogy várjon 48 órát, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal. Ha 48 óra elteltével sem kapta meg a csomagot, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Módosíthatom a szállítási adataimat?
Csapatunk a rendelés beérkezését követően azonnal feldolgozza. Ezért nem tudjuk megváltoztatni a szállítási adatokat, például a címet, a fizetési módot és a szállítási módot.

Miért van a rendelésem több csomagra osztva?
A legtöbb több tételt tartalmazó rendelés több csomagra oszlik, és e-mailben elküldjük Önnek a csomaggal kapcsolatos teljes információt.

Szeretnénk, ha gyorsan megkapná rendelését, ezért kérjük, ellenőrizze újra a szállítási címet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy helyes. Az Ön felelőssége a helyes cím biztosítása.

Megjegyzés: Nyilvános rendezvények, szélsőséges időjárás, sztrájk, szállítási torlódások, karácsony és egyéb nagyobb ünnepek idején a rendelések feldolgozási és szállítási ideje megváltozik. A rendelések kiszállítása tovább tarthat.